FAQ Coffre-fort Numérique

Les employeurs doivent permettre à leurs collaborateurs d'accéder facilement à leurs bulletins de salaire dématérialisés. Ils doivent donc les transférer sur un coffre-fort numérique qui sera relié au Compte Personnel d'Activité. Le CPA permet d'accéder à l'intégralité des bulletins de salaire émis par les différents employeurs et à l'ensemble de leurs informations professionnelles.

Qui est concerné par cet article ?

Tous les utilisateurs d'Eurecia ayant été informés de la création de leur coffre-fort numérique par leur employeur.

Les questions les plus fréquentes

"Je n'ai pas reçu le mail d'activation. Que dois-je faire ?"

Vos collègues ont reçu le mail d'eDoc mais vous ne l'avez pas reçu ? Le mail d'activation eDoc est envoyé à l'adresse mail que vous utilisez pour accéder à la plateforme Eurecia. 

Pensez à vérifier aussi la boite 'spam' de votre messagerie

En cas de difficultés, contactez votre administrateur Eurecia dont le numéro de téléphone et l'adresse mail figurent en bas de la page d'accueil à Eurecia.

 "J'ai téléchargé mes bulletins de salaire directement sur mon CFN mais ils n'apparaissent pas sur mon Compte Personnel d'Activité (CPA) ?"

Il est possible d'importer des documents personnels dans votre coffre-fort numérique eDoc  mais pas de définir le type de document 'bulletin de salaire' or c'est ce type particulier qui leur permet d'être intégrés à votre CPA. Il faut donc forcément passer par un import via Eurécia pour avoir les bulletins dans le CPA.

"J'ai activé mon CFN après que ma société ait fait l'import des bulletins, comment faire pour les récupérer ?"

Pas de panique ! Ce n'est pas parce que le coffre-fort n'est pas finalisé que le bulletin n'y sera pas ajouté. Il sera disponible dans Eurecia et en attente de finalisation de votre coffre-fort numérique. Votre bulletin de salaire y sera ajouté dès la finalisation de votre coffre-fort numérique.

"Je ne veux pas recevoir mon bulletin de salaire en version numérique, que dois-je faire ?"

Conformément à la loi, vous avez le droit de renoncer à la dématérialisation de votre bulletin de paie et ainsi demander à l'avoir au format papier.

Je préviens mon administrateur Eurecia afin qu'il s'assure que vous obteniez bien votre bulletin au format papier.

Dans ma fiche salarié, onglet 'Dossier salarié', je coche la case 'recevoir mon bulletin de salaire au format papier'.

"Je quitte ma société. Comment cela va-t'il se passer ?"

En cas de départ de la société, vous pourrez toujours utiliser votre coffre-fort numérique gratuitement. L'archivage des documents est garanti à vie.

Il est conseillé de modifier l'identifiant d'accès à votre CFN par une adresse mail personnelle.

Pour aller plus loin

Plus d'informations sur le Coffre-Fort Numérique d'Eurecia : Le Coffre-Fort Numérique (CFN)

Plus d'informations sur votre CPA : https://www.moncompteactivite.gouv.fr/cpa-public/

 Mots clés associés à cet article :

FAQ - coffre-fort numérique - CPA - bulletin de salaire numérique - fiche de paie - dématérialisation - renoncement